POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Agosto de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Titular: Raquel Vidales Santos

Nombre comercial: VOLAIT

Domicilio: Calle Carlos Picabea, 28250 Torrelodones, Madrid, España

Correo electrónico: contacto@volait.es

NIF: 71469085N

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Podremos tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfono, cuando sea facilitado.
• Información incluida voluntariamente en los mensajes enviados mediante el formulario de contacto o por correo electrónico.
• Dirección IP, navegador, dispositivo y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
• Información estadística y de navegación obtenida mediante cookies y herramientas de analítica, como Google Analytics, cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

• Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Gestionar la relación profesional con clientes y potenciales clientes.
• Enviar información solicitada por el usuario.
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
• Analizar el uso del sitio web y obtener estadísticas de navegación mediante herramientas de analítica, cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

VOLAIT no utiliza los datos personales para elaborar perfiles automatizados ni para adoptar decisiones automatizadas sobre los usuarios.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según la finalidad, en las siguientes bases jurídicas:

• El consentimiento del usuario, cuando sea necesario para determinados tratamientos, como el uso de cookies y herramientas de analítica.
• La adopción de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información sobre los servicios de VOLAIT.
• La ejecución de una relación contractual cuando exista una relación profesional con el usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interés legítimo de VOLAIT para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web, así como para prevenir usos fraudulentos o indebidos.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos o mientras exista una obligación legal de conservación.

Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras el usuario no retire dicho consentimiento, sin perjuicio de la conservación que pueda resultar necesaria para atender responsabilidades legales.

Los datos obtenidos mediante herramientas de analítica se conservarán durante los períodos establecidos por dichas herramientas y de acuerdo con sus respectivas políticas y configuraciones.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Con carácter general, los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos podrán acceder a los datos para prestar servicios necesarios para el funcionamiento, mantenimiento, seguridad y análisis del sitio web.

Entre ellos se encuentran:

• Shopify, plataforma sobre la que está alojado este sitio web, que puede tratar determinados datos personales para garantizar el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del servicio.
• Google Analytics, servicio proporcionado por Google que VOLAIT utiliza para obtener información estadística sobre el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento. El uso de esta herramienta de analítica se encuentra sujeto al consentimiento del usuario cuando dicho consentimiento sea necesario.

Estos tratamientos se realizan de acuerdo con las condiciones aplicables de cada proveedor y con la normativa vigente en materia de protección de datos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de los proveedores utilizados por VOLAIT, incluida la plataforma Shopify y determinados servicios de Google, pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de conformidad con la normativa aplicable y utilizando alguno de los mecanismos y garantías previstos por el Reglamento General de Protección de Datos para garantizar un nivel adecuado de protección.

Entre dichas garantías podrán encontrarse decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a:

contacto@volait.es

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

Más información en: www.aepd.es

9. SEGURIDAD

VOLAIT adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o cualquier otra forma de tratamiento indebido.

No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta durante la transmisión o almacenamiento de información a través de Internet.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad y configuración.

Asimismo, VOLAIT puede utilizar herramientas de analítica, como Google Analytics, para obtener información estadística sobre la utilización del sitio web.

Las cookies y tecnologías de analítica que no sean estrictamente necesarias se utilizarán únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento a través del banner de cookies.

El usuario puede aceptar, rechazar o gestionar sus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en el banner de consentimiento.

Para obtener información más detallada sobre el uso de cookies, el usuario puede consultar nuestra Política de Cookies.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

VOLAIT podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en la propia actividad desarrollada.

La fecha de la última actualización figurará siempre al inicio del documento.